Osim detaljnog prikaza načina putem kojih se građani mogu obratiti za pomoć instituciji Ombudsmana, publikacija sadrži i informacije o nadležnostima, istoriji, mandatu Zaštitnika građana i drugim uslugama koje ova institucija pruža.
Autor publikacije Boban Stojanović naglasio je na promociji da je Vodič namenjen pre svega građanima i građankama, ali i institucijama kao što su lokalni ombudsmani koji bi građanima dali Vodič u slučajevima kada im se jave sa pritužbama koje nisu u njihovoj, već u nadležnosti republičkog ombudsmana.
Promociji Vodiča prisustvovali su i lokalni ombudsmani koji su u diskusiji razgovarali i o stanju institucije lokalnog ombudsmana u Srbiji, daljem radu Udruženja ombudsmana Srbije i širenju mreže lokalnih institucija zaštitnika građana.
Lokalni ombudsmani prethodno su učestvovali na dvodnevnoj konferenciji “Promocija lokalnog ombudsmana u jedinicama lokalne samouprave u kojima ova institucija nije ustanovljena”.
Konferencija i publikacija “Vodič kroz instituciju Zaštitnika građana” realizovane su uz finansijsku podršku Ambasade Sjedinjenih Američkih Država u Srbiji.
Publikaciju možete pročitati u PDF formatu.